Slik blir du synlig når kundene spør ChatGPT og AI-søk

Stadig flere spør ChatGPT, Copilot og Gemini i stedet for å google på vanlig måte. Spørsmålet er ikke lenger bare «rangerer du i Google?» – men «blir du nevnt når AI-en svarer?» Dette skjer akkurat nå. Og det endrer hvordan vi må tenke om nettsider og innholdet helt fundamentalt.

Hva har egentlig endret seg?

Før søkte vi «rørlegger Oslo» og fikk en liste med ti blå lenker. Vi valgte selv hvem vi klikket på. Nå spør vi: «Kan du anbefale en god rørlegger i Oslo sentrum som tar akuttoppdrag i helgene?» Og vi får et ferdig svar – ofte uten å klikke oss videre til noen nettside.

Det betyr:

• Brukeren får svaret der og da
• AI-en velger hvem som blir nevnt
• Hvis du ikke er blant kildene AI bruker, eksisterer du ikke i svaret

En undersøkelse fra Ahrefs viser at når Google viser AI-genererte svar øverst, faller klikkfrekvensen til posisjon 1 med over 34%. Trafikken går rett og slett et annet sted.

Hvor mange bruker egentlig AI til søk?

Tallene vokser raskt:

• ChatGPT har over 200 millioner aktive brukere ukentlig globalt
• Microsoft Copilot er integrert i Office 365 som mange norske bedrifter bruker
• I Norge oppga 36% av befolkningen at de hadde brukt generativ AI i 2024
• Blant 16-24-åringer var tallet 65%
• Google Gemini, Claude og Grok vokser også raskt

Og dette er bare begynnelsen. Google selv har lansert «AI Overviews» som gir AI-genererte svar direkte i søkeresultatene. Foreløpig ikke fullt utrullet i Norge, men det kommer.

Fra å bli funnet – til å bli valgt

Her er den viktigste forskjellen å forstå:

Tradisjonelt søk	AI-søk
Google viser 10 lenker	AI gir et ferdig svar
Du konkurrerer om klikk	Du konkurrerer om å bli sitert
Bruker velger selv	AI velger for brukeren
Fokus: Rangering	Fokus: Bli valgt som kilde

I praksis betyr dette at du ikke bare må rangere godt – du må være den kilden AI-modellen velger å bruke når den setter sammen svaret sitt.

Hvordan velger AI-en hvem som blir nevnt?

AI-modeller som ChatGPT, Copilot og Gemini gjør ikke ett søk – de gjør mange små søk i bakgrunnen, henter informasjon fra flere kilder, og setter det sammen til et svar.

For at du skal bli valgt, må innholdet ditt være:

1. Tilgjengelig – AI-en må kunne lese det
2. Strukturert – AI-en må forstå hva det handler om
3. Troverdig – AI-en må stole på kilden
4. Relevant – AI-en må se at du svarer på spørsmålet

La oss gå gjennom hvert punkt.

1. Gjør innholdet tilgjengelig

AI-modeller leser nettsider på lignende måte som Googles søkeroboter. Hvis innholdet er vanskelig å finne eller lese, blir det ignorert.

Dette er viktig å huske på:

• Viktig informasjon skal ikke være skjult bak tabs, accordions eller «les mer»-knapper
• Unngå å ha kritisk innhold bare i PDF-er
• Bruk ren, enkel HTML-struktur
• Ha en XML-sitemap som er sendt til Google

Test nettsiden din i Google Search Console. Hvis Google har problemer med å indeksere sidene dine, vil AI-modeller sannsynligvis også ha det.

2. Strukturer innholdet tydelig

AI-modeller bryter ned innhold i små biter («chunks») og vurderer hver bit for seg. Jo tydeligere strukturen din er, jo lettere er det for AI-en å trekke ut relevant informasjon. Bygg opp sidene dine med en logisk struktur.

Bruk overskrifter logisk

• H1 for hovedtittel (én per side)
• H2 for hovedseksjoner
• H3 for underseksjoner

Svar på spørsmål tidlig Start hvert avsnitt med kjernen av svaret. Ikke bygg opp til konklusjonen – gi den med en gang.

For eksempel:

❌ Dårlig struktur:

«Det er mange faktorer som spiller inn når man skal vurdere pris på en nettside. Alt fra kompleksitet til funksjonalitet påvirker sluttprisen. Etter å ha vurdert alle disse faktorene, kan vi si at…»

✅ God struktur:

«En profesjonell WordPress-nettside koster typisk mellom 25.000 og 75.000 kr. Prisen avhenger av design, antall sider og funksjonalitet. Her er en detaljert oversikt…»

Bruk punktlister og tabeller Informasjon i lister og tabeller er lettere for AI å trekke ut og bruke.

Legg til FAQ-seksjoner Spørsmål-og-svar-format er perfekt for AI. Bruk gjerne spørsmål folk faktisk stiller.

3. Bygg troverdighet (E-E-A-T)

AI-modeller er trent til å vurdere kilders troverdighet. Google kaller dette E-E-A-T:

• Experience – Har du erfaring med temaet?
• Expertise – Er du ekspert?
• Authoritativeness – Er du en anerkjent autoritet?
• Trustworthiness – Er du til å stole på?

Slik viser du troverdighet:

Vis hvem som har skrevet innholdet

• Ha en tydelig forfatterbiografi
• Inkluder kvalifikasjoner og erfaring
• Lenk til forfatterside med mer informasjon

Vis at innholdet er oppdatert

• Ha «Sist oppdatert»-dato synlig på alle artikler
• Oppdater innhold regelmessig

Ha tydelig kontaktinformasjon

• Firmanavn, adresse, telefon
• Organisasjonsnummer
• Lett å finne kontaktside

Vis kundeanmeldelser og referanser

• Google-anmeldelser
• Sitater fra fornøyde kunder
• Case-studier

4. Skap innhold som svarer på reelle spørsmål

AI-modeller er optimalisert for å besvare spørsmål. Innholdet ditt bør gjøre det samme.

Tenk som kunden din:

• Hva lurer de faktisk på?
• Hvilke spørsmål stiller de før de kjøper?
• Hva sammenligner de?

Innholdstyper som fungerer godt:

Type	Eksempel
Sammenligninger	«WooCommerce vs Shopify»
Prisguider	«Hva koster en nettside?»
How-to-guider	«Slik setter du opp Vipps i WooCommerce»
FAQ	«Ofte stilte spørsmål om WordPress»
Definisjoner	«Hva er SEO?»

Tips: Spør AI selv hva folk lurer på om ditt fagområde. Skriv: «Hva er de vanligste spørsmålene folk har om det du leverer?» og bruk svarene som utgangspunkt for innhold.

Teknisk: Strukturert data (Schema markup)

Strukturert data hjelper AI med å forstå innholdet ditt bedre. Det er kode du legger til nettsiden som forteller søkemotorer og AI hva innholdet handler om.

De viktigste typene for småbedrifter:

• LocalBusiness – Bedriftsinformasjon, adresse, åpningstider
• Organization – Firmanavn, logo, kontaktinfo
• FAQPage – Ofte stilte spørsmål
• Article – Forfatter, publiseringsdato
• Person – Forfatterinformasjon

Slik implementerer du det: De fleste SEO-plugins for WordPress (Yoast, Rank Math, SEOPress) kan legge til strukturert data automatisk. Det krever litt konfigurasjon, men er ikke vanskelig.

Er dette forskjellig fra vanlig SEO?

Både ja og nei. Her er det som er felles:

• Godt innhold vinner fortsatt
• Struktur og brukervennlighet er viktig
• E-E-A-T-signaler teller
• Teknisk SEO er grunnmuren

Det som er nytt:

• Du må svare på spørsmål, ikke bare målrette søkeord
• Struktur er enda viktigere
• Forfatterskap og oppdateringsdato har større betydning
• Du konkurrerer om å bli sitert, ikke bare rangert

Praktisk konsekvens: Hvis du allerede gjør god SEO-jobb, er du på god vei. Men du bør justere fokuset mot å skape innhold som er lett for AI å trekke ut og sitere.

Hva med innhold laget av AI?

Det er lett å tenke at du bare kan bruke ChatGPT til å skrive alt innholdet ditt. Men her er det viktig å skille:

AI-generert innhold = Skrevet av maskin, ofte generisk
AI-assistert innhold = Skrevet med hjelp av AI, forbedret med din ekspertise

AI kan hjelpe deg med:

• Struktur og utkast
• Ideer og vinklinger
• Begrepsforklaringer
• Korrektur og forbedring

Men du må tilføre:

• Din erfaring og eksempler
• Konkrete tall fra din virksomhet
• Din stemme og personlighet
• Kvalitetssikring av fakta

AI-modeller favoriserer originalt, nyttig innhold fremfor generisk masse. Og Google har uttalt at de ser etter «helpful content» – innhold som faktisk hjelper brukeren.

Hvordan teste om du blir nevnt av AI?

Den enkleste måten er å spørre selv:

1. Åpne ChatGPT, Copilot, Gemini eller Claude
2. Still spørsmål som er relevante for din bransje
3. Se om du eller konkurrentene blir nevnt

Eksempler på spørsmål å teste:

• «Hvilke WordPress-byråer i Oslo anbefales?»
• «Hva koster en nettside for en liten bedrift i Norge?»
• «Hvem kan hjelpe med WooCommerce i Oslo?»

Vær oppmerksom: AI-svar varierer. Du får ikke alltid samme svar, og modellene oppdateres stadig. Men det gir deg en pekepinn på hvordan du står.

Er du klar for AI-søk?

Sjekk innholdet ditt:

• Har du artikler som svarer på vanlige spørsmål?
• Bruker du tydelige overskrifter (H2, H3)?
• Har du FAQ-seksjoner?
• Er informasjon lett å finne (ikke gjemt bak tabs)?

Er informasjonen troverdig?

• Vises forfatter på artikler?
• Har du «Sist oppdatert»-dato?
• Er kontaktinformasjon lett tilgjengelig?
• Har du kundeanmeldelser synlig?

Er det tekniske på plass?

• Har du strukturert data implementert?
• Er nettsiden indeksert i Google?
• Laster sidene raskt?
• Fungerer alt på mobil?

Hva bør du gjøre nå?

1. Test hvor du står – Spør AI om relevante temaer og se om du nevnes
2. Oppdater eksisterende innhold – Legg til FAQ, tydelig forfatter, oppdateringsdato
3. Lag nytt innhold som svarer på spørsmål – Fokuser på det kundene faktisk lurer på
4. Fortsett med god SEO – Det er fortsatt grunnmuren
5. Følg med – Dette feltet utvikler seg raskt

Trenger du hjelp?

Hos Digitelle hjelper vi bedrifter med å bli synlige – både i Google og i AI-genererte svar. Vi kombinerer 20 års WordPress-erfaring med forståelse for hvordan søkelandskapet endrer seg. Ta gjerne kontakt for en uforpliktende prat.